Kullanım koşulları

Bu koşullar, [ŞİRKET ÜNVANI] tarafından sunulan sıra.com online randevu hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

sıra.com, işletmelerin online randevu sayfası oluşturmasını, randevularını yönetmesini ve müşterilerinin randevu almasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. sıra.com randevunun tarafı değildir; hizmeti işletme verir.

2. Hesap

• Hesap Google veya Apple hesabınızla açılır. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• İşletme hesabı açan kişi, o işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
• Gerçeğe aykırı bilgiyle işletme açmak, başkasının adını veya markasını kullanmak yasaktır.

3. İşletmelerin yükümlülükleri

• İşletme, müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur; müşterilerini aydınlatmak ve mevzuata uymak işletmenin sorumluluğundadır.
• Randevu kaydına tanı, tedavi gibi özel nitelikli kişisel veri yazılmamalıdır.
• Müşterilere ticari ileti (kampanya mesajı) göndermek için gerekli izinlerin alınması işletmenin sorumluluğundadır.

4. Müşterilerin yükümlülükleri

• Randevu alırken doğru ad ve telefon bilgisi verilmelidir.
• Gelinmeyecek randevu mümkün olduğunca erken iptal edilmelidir. Bir işletmede aynı anda en fazla 3 aktif randevu alınabilir.

5. Planlar ve ücretler

Yeni işletmeler 14 gün ücretsiz Pro denemesiyle başlar; kart bilgisi istenmez. Deneme bitince ücretli plana geçilmezse hesap Ücretsiz plana (1 personel, ayda 15 randevu) geçer, veriler silinmez. Ücretli planlar aylık yenilenir ve istenildiği zaman iptal edilebilir; iptalde ödenmiş dönemin sonuna kadar plan devam eder. Ayrıntılar mesafeli satış sözleşmesinde.

6. Hizmetin kesintisiz olmaması

sıra.com hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; bakım, altyapı arızası veya üçüncü taraf hizmet (giriş, bildirim, ödeme sağlayıcıları) kesintilerinden kaynaklanan aksaklıklar olabilir. Bildirimlerin cihaza ulaşması işletim sistemi ve kullanıcı ayarlarına bağlıdır.

7. Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ihlali, kötüye kullanım veya hukuka aykırılık halinde işletme hesabı askıya alınabilir. Askıya alma verileri silmez. İşletme hesabını kapatmak için destek@dijitalsiram.com adresine yazabilirsiniz.

8. Sorumluluğun sınırı

sıra.com, işletme ile müşteri arasındaki hizmetin kalitesinden, randevuya gelinmemesinden veya işletmenin müşteriye karşı yükümlülüklerinden sorumlu değildir. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

9. Değişiklikler

Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler işletmelere panelde veya e-postayla duyurulur.

10. Uygulanacak hukuk

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.